Inflation hat einige Verbraucherpräferenzen verändert
Bei so geringen Gewinnspannen können es sich kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nicht leisten, Ressourcen zu verschwenden, um die Kernverbraucher anzusprechen. Die gute Nachricht für Marken ist, dass die Verbraucher in allen Bereichen auf ähnliche Weise Kosten sparen.
Der anhaltende Preisdruck, den die Verbraucher verspüren, wirkt sich einheitlich auf die Sparmaßnahmen aus, davon, ob die Verbraucher markenunabhängig sind oder nur eine bestimmte Sorte kaufen.
Laut einer NielsenIQ-Umfrage unter Verbrauchern gehören zu den wichtigsten globalen Sparmaßnahmen:
- 25% überwachen die Gesamtkosten des Warenkorbs
- 25% kaufen online ein, um bessere Angebote zu erhalten
- 21% kaufen, was auch immer im Angebot ist
Interessant für KMU: Es gibt einzigartige Sparmaßnahmen für diejenigen, die angeben, ausschließlich kleine oder große Marken zu kaufen.
Exklusive Käufer großer Marken bevorzugen eher den Online-Einkauf, um günstigere Angebote zu erhalten (32 %), und kaufen die Produkte ihrer Wahl in größeren/Economy-Größen (27 %). Im Vergleich dazu entscheiden sich Käufer von kleinen Exklusivmarken eher für Eigenmarken/Handelsmarken (17 %) und kaufen kleinere Packungsgrößen, um Geld zu sparen (15 %).
Mehrwert schaffen
Der Inflationsdruck verändert die Art und Weise, wie Marken ihren Wert rechtfertigen und mit den von den Verbrauchern gesuchten Grundwerten in Einklang gebracht werden können. Die gute Nachricht für kleine und mittlere Unternehmen ist, dass die Verbraucher bei ihren Kaufentscheidungen eine größere Vielfalt an Marken in Betracht ziehen, obwohl sie in Bezug auf ihren Bekanntheitsgrad weitgehend “unbekannt” sind.
Klicken Sie auf die folgenden Bereiche, um mehr darüber zu erfahren, wie KMUs in bestimmten Regionen einen Mehrwert bieten können.
- Africa and the Middle East
Delivering value in inflationary times in Africa and the Middle East
More than half of consumers in Africa and the Middle East surveyed (61%) say they are buying a greater variety of brands than they were before COVID-19, effectively increasing the potential for consumers to purchase smaller brands.
Moreover, 73% of consumers in the region are dedicated to finding their perfect brand match—a brand that fits their exact needs.
When it comes to understanding these needs, among a list of reasons to purchase from a brand, functionality is of utmost importance for almost 90% of surveyed consumers in the region.
- Asia-Pacific
Delivering value in inflationary times in Asia-Pacific
More than half of consumers in APAC surveyed (58%) say they are buying a greater variety of brands than they were before COVID-19, effectively, increasing the potential for consumers to purchase smaller brands.
Consumers are also largely dedicated to finding their perfect brand match—where 68% of respondents in the region feel that if they look hard enough, they can find a brand that fits their exact needs.
When it comes to understanding these needs, among a list of reasons to purchase from a brand, functionality is of utmost importance for over 88% of surveyed consumers.
- Europe
Mehrwert schaffen in inflationären Zeiten in Europa
60 % der Verbraucher in Europa sind bestrebt, ihre perfekte Marke zu finden – eine Marke, die genau zu ihren Bedürfnissen passt, wobei mehr als die Hälfte von ihnen angibt, dass sie lieber lokal hergestellte Produkte von kleinen Unternehmen in ihrer Umgebung kaufen.
Wenn es darum geht, diese Bedürfnisse zu verstehen, ist für mehr als 80 % der befragten Verbraucher unter den Gründen für den Kauf bei einer Marke die Funktionalität von größter Bedeutung.
- Latin America
Delivering value in inflationary times in Latin America
More than half of consumers in Latin America surveyed (57%) say they are buying a greater variety of brands than they were before COVID-19, effectively, increasing the potential for consumers to purchase smaller brands.
Consumers are also largely dedicated to finding their perfect brand match—where 70% of respondents in Brazil and 75% in Mexico feel that if they look hard enough, they can find a brand that fits their exact needs.
When it comes to understanding these needs, among a list of reasons to purchase from a brand, functionality is of utmost importance for over 90% of surveyed consumers in both markets.
Prioritizing functionality is key to motivating purchases and many smaller brands are already proving their worth by aligning with consumer values. In fact, 42% of Brazilian respondents say they plan to buy more from smaller brands in the future as they are better suited to their needs. In Mexico, the sentiment is stronger at 55%.
Was bedeutet “funktionale Gründe”?
Auf die Frage, was eine Marke funktional lebensfähig macht, gab es viele allgemeine Antworten – von Qualität bis hin zu Zertifizierungen.
Viele Verbraucher auf der ganzen Welt legen in diesem Hochinflationsklima eindeutig Wert auf Erschwinglichkeit. In Brasilien gaben 95 % der Befragten an, dass alle Marken, ob groß oder klein, eher für einen Kauf in Betracht gezogen werden, wenn sie nachweislich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Dasselbe gilt für die Befragten in Mexiko (96 %), Südafrika (97 %), Australien (95 %), Indonesien (97 %), China (92 %), Südkorea (89 %) und Indien (92 %).
Aber die Erschwinglichkeit allein ist nicht unbedingt das Hauptanliegen aller Verbraucher.
In einigen Ländern ist die Qualität der Marke im Vergleich zu Wettbewerbern zusammen mit der Erfüllung spezifischer Ernährungs- oder Gesundheitsbedürfnisse ein vorrangiges Anliegen. Dies gilt für Saudi-Arabien (88%), die Vereinigten Arabischen Emirate (90%), China (94%) und Südkorea (90%). In ähnlicher Weise konzentrieren sich die Verbraucher in Brasilien auf ein Produkt, das bestimmte Ernährungs- oder Gesundheitsbedürfnisse erfüllt (94%).
Die ägyptischen Verbraucher legen großen Wert darauf, dass eine Marke ihr Produkt regelmäßig verändert und verbessert (91 %), während in Indien der Kundenservice der wichtigste Faktor ist (93 %).
Man könnte vermuten, dass sich diese Einstellung auf größere Marken bezieht, da diese eine bessere Kosteneffizienz bei Herstellung und Vertrieb aufweisen können. Tatsache ist jedoch, dass 56 % der Befragten in Brasilien und 61 % in Mexiko die Fähigkeit einer Marke, das Wertversprechen zu erfüllen, nicht mit der Markengröße in Verbindung bringen.
Auch die Verfügbarkeit ist für die Verbraucher in aller Welt ein wichtiges Anliegen. Insbesondere wünschen sich die Verbraucher, dass die Marke in den Geschäften, in denen sie einkaufen, immer verfügbar ist. In Südafrika betonten 96 % der Verbraucher dieses Bedürfnis, ein Gefühl, das von den Verbrauchern in Saudi-Arabien (86 %) und Australien (90 %) geteilt wird. Auch im Vereinigten Königreich, Polen und Spanien ist dies sehr wichtig.
Wenn Sie als kleinere Marke Ihr Produkt so ausrichten, dass es in erster Linie funktionale Kaufgründe erfüllt, können Sie sich trotz des Inflationsdrucks die Bereitschaft zum Kauf sichern.
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